ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ

1. Скачайте и заполните заявку на ремонт неисправного оборудования.

Заявка на ремонт оборудования

2. Заявку оправьте на info@medozons.ru. Рассмотрение заявки – не более 2х дней.
3. Сотрудник сервисного центра свяжется с вами, уточнит детали, пришлет инструкцию о дальнейших действиях.
4. Оборудование отправляется в ремонт в оригинальной упаковке (или обеспечивающей сохранность). Комплектация: оборудование, паспорт, оригинал заявки на ремонт. Дополнительное оснащение и шнур питания не требуются.
5. Оборудование отправьте по адресу: сервисный центр ООО «ОТРИ»: 603040, г. Нижний Новгород, ул. Замкнутая, д.26 Д (ООО «ОТРИ» производит гарантийный и негарантийный ремонт и обслуживание оборудования, поставляемого ООО «Медозонс»).
6. Отправка предпочтительнее транспортной компанией «Деловые Линии».

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ / ОБСЛУЖИВАНИЕ

На изделия медицинской техники распространяется гарантия, предусматривающая бесплатный ремонт или замену дефектных компонентов в течение гарантийного периода, при условии соблюдения правил эксплуатации.

Качество изделий гарантируется при соблюдении потребителем требований и правил эксплуатации, ремонта, технического обслуживания, хранения и транспортировки, установленных в эксплуатационной документации.

На аппараты озонотерапии предоставляется гарантия 2 года, на концентраторы кислорода – 3 года с момента передачи их покупателю.

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

– Наличие внешних повреждений или нарушение пломб (за исключением случаев ремонта, произведенного авторизованным сервисным центром с соответствующей отметкой в паспорте);

– Отсутствие паспорта изделия при обращении по гарантии;

– Несанкционированная разборка или внесение изменений в конструкцию.

При необходимости, предоставляем подменный аппарат на время гарантийного ремонта / обслуживания.

Письмо о предоставлении подменного аппарата — гарантия

НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ / ОБСЛУЖИВАНИЕ

Стоимость диагностики и ремонта:
1. Диагностика: аппараты озонотерапии – 2200 руб., концентраторы кислорода – 1500 руб.
2. Стоимость ремонта определяется после диагностики, исходя из сложности и цен на запчасти.

Ориентировочная стоимость ремонта
Аппараты озонотерапии:
— Медозонс Систем, Медозонс Бьюти, Медозонс ПРО — 7 000 – 35 000 руб.;
— Медозонс БМ/БМ-03 с неистекшим сроком службы: 45 000 – 118 000 руб.

Концентраторы кислорода: 9 000 – 25 000 руб.

Сроки ремонта:

— для аппаратов Медозонс Систем, Медозонс Бьюти, Медозонс ПРО -10-30 дней;
— для аппаратов Медозонс БМ/БМ-03 – 3-4 мес., в зависимости от сложности ремонта.

Гарантия после ремонта:
— Аппараты озонотерапии — 6 месяцев;
— Концентраторы кислорода — 12 месяцев.

При необходимости, предоставляем подменный аппарат на время негарантийного ремонта / обслуживания.

Письмо о предоставлении подменного аппарата

ВНИМАНИЕ:

При необоснованном обращении в сервисный центр может быть выставлен счет за диагностику.

Обращение считается необоснованным, если ремонт не требуется.